Overlap StudioWiedza UXChcesz stworzyć dobry produkt? Zadaj sobie te pytania.

Chcesz stworzyć dobry produkt? Zadaj sobie te pytania.

5
minut
Share

Świetny pomysł nie wystarczy, jeśli chcesz stworzyć naprawdę dobry produkt. Budowanie rozwiązania cyfrowego jest procesem trudnym samym w sobie. Wciąż rosnąca konkurencja, mnogość aplikacji i usług podnosi oczekiwania użytkowników, co wcale nie ułatwia tego zadania. Z pomocą może tu przyjść podejście user experience, które pomaga podnieść atrakcyjność produktu na każdym etapie jego tworzenia. Poniżej przedstawiamy zbiór wskazówek, w jaki sposób można zaimplementować UX do nowego projektu. Porady te wynikają z doświadczeń zebranych podczas pracy nad projektami w Overlap Studio.

KROK 1: Zbierz informacje na temat celów biznesowych i potencjalnych użytkowników

To podstawa, bez której nie warto rozpoczynać procesu projektowego. Musisz wiedzieć, jakie cele chcesz osiągnąć, jakie zasoby mogą Ci w tym pomóc. Odpowiedzi na poniższe pytania pomogą Ci stworzyć spójną wizję produktu i określić, jakie wymagania muszą zostać spełnione. Zarówno holistyczne spojrzenie na produkt i jego cechy, jak i czynniki wpływające na jego docelowy kształt to podstawa do wyznaczenia elementów determinujących dalsze etapy tworzenia produktu, a co za tym idzie, ustalenie odpowiedniej strategii działania. To jest również idealny moment na stworzenie listy niewiadomych, na które będziesz potrzebować odpowiedzi w kolejnych etapach.

  • Jakie są ograniczenia?
  • Z jakich zasobów możesz korzystać?
  • O czym musisz pamiętać podczas tworzenia produktu?
  • Jakie jest value proposition Twojego rozwiązania?
  • Co już wiesz?
  • Czego musisz się jeszcze dowiedzieć?
  • Na jakie platformy projektujesz?
  • Jak możesz posegmentować odbiorców produktu?
  • Kto jest grupą docelową?
  • Jakie są Twoje cele biznesowe?

KROK 2: Poznaj swoją konkurencję

By wygrać, potrzebna jest odpowiednia strategia. Znalezienie dobrych i złych wzorców pomoże Ci uniknąć błędów już popełnionych przez Twoich rywali, a być może nawet zainspiruje Cię i nakieruje na nowe, ciekawe rozwiązanie.

  • Kim jest Twoja konkurencja?
  • Jakie są jej mocne strony?
  • Czego możesz nauczyć się na jej błędach?
  • W jaki sposób możesz z nią konkurować?
  • Co możesz zrobić lepiej i jak?

KROK 3: Zbierz informacje o użytkownikach

Dowiedz się, jakie potrzeby mają osoby, do których chcesz dotrzeć. Ludzie nie kupują produktów, kupują rozwiązania swoich problemów. Postaraj się poznać ich jak najlepiej.

  • Kim są potencjalni klienci?
  • Jakie są ich potrzeby?
  • W jakim kontekście i w jaki sposób korzystaliby z produktu?
  • Jakie są ich problemy?
  • Jakie mają oczekiwania względem produktu?
  • Z jakich konkurencyjnych rozwiązań korzystają obecnie?

KROK 4: Określ obszar działań

Na podstawie informacji zebranych do tej pory, stwórz listę docelowych cech i funkcji produktu. Ustal, które są priorytetowe i jakie są między nimi zależności.

  • Które funkcjonalności są niezbędne?
  • Z których możesz zrezygnować na wcześniejszym etapie?

KROK 5: Określ scenariusze użycia

Przemyśl dokładnie, jakie są możliwe działania, które użytkownicy mogą wykonać podczas korzystania z Twojego rozwiązania. Zadbaj o to, by ścieżki były optymalne, bez żadnych ślepych zaułków. Diagramy i wstępne szkice ekranów mogą okazać się tutaj bardzo pomocne.

  • Jak będzie wyglądała krok po kroku ścieżka użytkowników podczas korzystania z produktu?
  • Ile takich ścieżek można zidentyfikować?
  • Jakie są scenariusze korzystania z produktu?
  • W jaki sposób użytkownicy będą realizować swoje główne zadania?

KROK 6: Przejdź do szczegółów

Teraz jest czas, by przełożyć swój pomysł na kartkę papieru.

  • Jakie ekrany będzie trzeba zaprojektować?
  • Jakich elementów należy użyć i w jaki sposób powinny zostać rozmieszczone na poszczególnych ekranach?
  • Które sekcje lub elementy powinny zostać wyróżnione?
  • Czy zaproponowane rozwiązanie pokrywa wszystkie możliwe scenariusze użycia?

KROK 7: Przetestuj swój koncept na potencjalnych użytkownikach

Sprawdź, czy Twój pomysł jest intuicyjny i atrakcyjny dla grupy odbiorców. Testy użytecznościpomogą wychwycić największe błędy i niedociągnięcia już przed wdrożeniem, pozwalając tym samym zaoszczędzić na ewentualnych kosztach późniejszych poprawek.

  • Czy zaprojektowane rozwiązanie jest optymalne?
  • Jak użytkownicy radzą sobie z wykonywaniem głównych zadań?
  • Co jeszcze można usprawnić przed implementacją?

KROK 8: Upewnij się, czy produkt spełnia pierwotne założenia

Podczas procesu tworzenia grafiki, jak również w fazie wdrożenia, mogą nastąpić niespójności pomiędzy założeniami a “wizją” designera lub programisty. Pilnuj, by tak się nie stało lub by zaproponowane zmiany były korzystne dla użytkowników.

  • Czy ostateczny wygląd produktu dostosowany jest do grupy odbiorców?
  • Czy ostateczny projekt jest spójny z założeniami i wcześniejszą wizją?
  • Czy główne CTA i pozostałe elementy wyróżniają się odpowiednio i wyglądają na interaktywne?
  • Czy interakcje są intuicyjne?
  • Czy produkt spełnia ustalenia założone na wcześniejszych etapach?
  • Czy zachowana została odpowiednia hierarchia elementów, taka sama, jak na wcześniej zaprojektowanych i przetestowanych makietach?

Kroki, które przedstawiliśmy, są podstawą wiedzą pomocną przy tworzeniu rozwiązań cyfrowych. Dzięki nim Twoje produkty będą przemyślane i zaprojektowane w sposób, który usatysfakcjonuje użytkowników.

Magdalena Białaczewska

UX Consultant w Overlap Studio
Co-Founder & UX Consultant at Overlap StudioStrateg i UX Designer. Łączniczka celów biznesowych z potrzebami użytkowników. Współzałożycielka Overlap Studio - firmy projektującej pozytywne doświadczenia użytkowników. Pracowała przy projektach dla m.in. Samsung, Citi Handlowy, BGŻ BNP Paribas, 10Clouds, Webankieta.

Porozmawiajmy o Twoim projekcie

Napisz do nas office@overlap.studio lub przyślij swoje dane kontaktowe, a my się odezwiemy.

Dziękujemy! Otrzymaliśmy Twoją wiadomość i niebawem się odezwiemy!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Psst: Nikomu nie udostępnimy Twoich danych. Zresztą sprawdź naszą politykę prywatności.