Overlap StudioWiedza UXCzym są badania ux i kiedy warto je przeprowadzić

Czym są badania ux i kiedy warto je przeprowadzić

5
minut
Share

Badania ux mogą być przeprowadzone w różnym celu. Dwa najważniejsze z nich to:

  • poprawa ux istniejącego rozwiązania (strony www, aplikacji)
  • zebranie informacji o potrzebach i oczekiwaniach grupy docelowej

Zadaniowe testy użyteczności to jedna z najpopularniejszych metod badawczych w dziedzinie user experience. Testy użyteczności są również powszechnie uznawane za jedną z najskuteczniejszych metod identyfikacji problemów związanych z użytecznością we wszelkiego typu produktach cyfrowych. Polegają na przeprowadzeniu szczegółowych wywiadów połączonych z wykonywaniem zadań w badanej witrynie lub makiecie przez osoby wyselekcjonowane jako reprezentatywne dla danej grupy użytkowników. W celu przeprowadzenia testów tworzony jest scenariusz zawierający zadania weryfikujące kluczowe ścieżki i czynności jakie można wykonać w systemie, na stronie lub w aplikacji. Testy pozwalają na weryfikację zrozumienia przez użytkowników koncepcji danego systemu, intuicyjności interfejsu i poprawności zaprojektowania architektury informacji. Testy ux pozwalają zweryfikować nie tylko to, co  użytkownicy deklarują, ale również zobaczyć, jak w rzeczywistości radzą sobie  z danym zadaniem. Badania te mogą być przeprowadzane przy wsparciu odpowiednich narzędzi, np. badania eyetrackingowe. Testy użyteczności warto przeprowadzić, gdy chcesz zweryfikować:

  • jakie problemy ux napotykają użytkownicy podczas korzystania z istniejącego rozwiązania
  • jeszcze przed fazą wdrożeniową, czy zaprojektowany produkt (pomysł np. w postaci prototypu lub makiet) jest użyteczny i zaspokaja potrzeby użytkowników

Badania ux, których celem jest zebranie informacji o potrzebach i oczekiwaniach grupy docelowej, przeprowadzane są często w fazie początkowej tworzenia produktu lub jego gruntownej przebudowy. Pomagają zweryfikować pomysł i zebrać więcej informacji o przyszłych użytkownikach. Jego rezultatem są insighty i wnioski pomagające zaprojektować atrakcyjny i użyteczny produkt. Badania ux  przyjmują często formę wywiadów pogłębionych, mogą być jednak wspomagane innymi narzędziami i technikami.  

Magdalena Białaczewska

UX Consultant w Overlap Studio
Co-Founder & UX Consultant at Overlap StudioStrateg i UX Designer. Łączniczka celów biznesowych z potrzebami użytkowników. Współzałożycielka Overlap Studio - firmy projektującej pozytywne doświadczenia użytkowników. Pracowała przy projektach dla m.in. Samsung, Citi Handlowy, BGŻ BNP Paribas, 10Clouds, Webankieta.

Porozmawiajmy o Twoim projekcie

Napisz do nas office@overlap.studio lub przyślij swoje dane kontaktowe, a my się odezwiemy.

Dziękujemy! Otrzymaliśmy Twoją wiadomość i niebawem się odezwiemy!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Psst: Nikomu nie udostępnimy Twoich danych. Zresztą sprawdź naszą politykę prywatności.