Overlap StudioWiedza UXCzym są badania ux i kiedy warto je przeprowadzić

Czym są badania ux i kiedy warto je przeprowadzić

5
minut
Share

Badania ux mogą być przeprowadzone w różnym celu. Dwa najważniejsze z nich to:

  • poprawa ux istniejącego rozwiązania (strony www, aplikacji)
  • zebranie informacji o potrzebach i oczekiwaniach grupy docelowej

Zadaniowe testy użyteczności to jedna z najpopularniejszych metod badawczych w dziedzinie user experience. Testy użyteczności są również powszechnie uznawane za jedną z najskuteczniejszych metod identyfikacji problemów związanych z użytecznością we wszelkiego typu produktach cyfrowych. Polegają na przeprowadzeniu szczegółowych wywiadów połączonych z wykonywaniem zadań w badanej witrynie lub makiecie przez osoby wyselekcjonowane jako reprezentatywne dla danej grupy użytkowników. W celu przeprowadzenia testów tworzony jest scenariusz zawierający zadania weryfikujące kluczowe ścieżki i czynności jakie można wykonać w systemie, na stronie lub w aplikacji. Testy pozwalają na weryfikację zrozumienia przez użytkowników koncepcji danego systemu, intuicyjności interfejsu i poprawności zaprojektowania architektury informacji. Testy ux pozwalają zweryfikować nie tylko to, co  użytkownicy deklarują, ale również zobaczyć, jak w rzeczywistości radzą sobie  z danym zadaniem. Badania te mogą być przeprowadzane przy wsparciu odpowiednich narzędzi, np. badania eyetrackingowe. Testy użyteczności warto przeprowadzić, gdy chcesz zweryfikować:

  • jakie problemy ux napotykają użytkownicy podczas korzystania z istniejącego rozwiązania
  • jeszcze przed fazą wdrożeniową, czy zaprojektowany produkt (pomysł np. w postaci prototypu lub makiet) jest użyteczny i zaspokaja potrzeby użytkowników

Badania ux, których celem jest zebranie informacji o potrzebach i oczekiwaniach grupy docelowej, przeprowadzane są często w fazie początkowej tworzenia produktu lub jego gruntownej przebudowy. Pomagają zweryfikować pomysł i zebrać więcej informacji o przyszłych użytkownikach. Jego rezultatem są insighty i wnioski pomagające zaprojektować atrakcyjny i użyteczny produkt. Badania ux  przyjmują często formę wywiadów pogłębionych, mogą być jednak wspomagane innymi narzędziami i technikami.  

Magdalena Białaczewska

UX Consultant w Overlap Studio
Co-Founder & UX Consultant at Overlap StudioStrateg i UX Designer. Łączniczka celów biznesowych z potrzebami użytkowników. Współzałożycielka Overlap Studio - firmy projektującej pozytywne doświadczenia użytkowników. Pracowała przy projektach dla m.in. Samsung, Citi Handlowy, BGŻ BNP Paribas, 10Clouds, Webankieta.

Jak możemy pomóc?

There is more to our services than just a new product. It's also e.g.:

Audits and Usability Tests
Website design and development
High-end user interface design
Adoption of the quantitative data to support the business model

Zapytaj o ofertę

lub skontaktuj się bezpośrednio pisząc na office@overlap.studio

Wysyłając tę wiadomość wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych. Dane użyte zostaną wyłącznie do celów kontaktowych i przechowywane będą przez okres niezbędny do załatwienia sprawy. Administratorem Danych jest Overlap Studio sp. z o.o., ul. Niedźwiedzia 29b, 02-737 Warszawa, Polska.

Dziękujemy!

Wiadomość została wysłana!
Niedługo wrócimy z odpowiedzią.
Oops! Something went wrong while submitting the form.