Persona

Persona to proste narzędzie służące do projektowania rozwiązania z myślą o docelowym użytkowniku. Jest to reprezentacja rzeczywistych cech charakteryzujących osoby, dla której tworzony jest dany produkt. Projektowanie UX z myślą o stworzonej personie, dla której tworzony jest produkt, pomaga każdemu z członków zespołu zrozumieć perspektywę docelowego użytkownika.

Podczas projektowania produktów cyfrowych wykorzystywane są 2 typy person:
Proto- presona tworzona jest zazwyczaj w sytuacji, gdy nie posiadamy wystarczających informacji ze względu na niewystarczający czas lub budżet na stworzenie kompletnej persony. Powstaje ona głównie na podstawie doświadczenia zespołu. Może służyć jako baza do zbudowania pełnowartościowej persony w przyszłości.

Design persona powstaje na podstawie rzeczywistych danych, takich jak badania UX (np. wywiad z użytkownikiem) dane statystyczne i analityczne. Podczas jej tworzenia skupiamy się głównie na takich obszarach, jak: problemy, oczekiwania, cele.

Jakie informacje zawiera persona

Dane podstawowe

Imię, wiek, miejsce i zajmowane stanowisko pracy, miejsce zamieszkania, płeć.

Cele końcowe

Co persona chce osiągnąć za pomocą produktu, np. znaleźć nową pracę, kupić samochód czy szybciej robić zakupy.

Cele doświadczania

Jak persona chce się czuć podczas korzystania z produktu.

Kontekst korzystania z produktu

W jakich miejscach, sytuacjach, o jakich porach i z jakich platform persona korzysta?

Problemy

Problemy, które może rozwiązać dzięki korzystaniu z produktu, który projektujemy

Obawy

Co drażni daną personę, czego się ona obawia, np. "boi się, że przygotowywanie listy zakupów będzie czasochłonne, dlatego nigdy tego nie robi".

W jakim celu tworzymy persony

Persony pomagają:

Zrozumieć, kim jest osoba, dla której projektujemy dane rozwiązanie
Zweryfikować, czy posiadamy wszystkie niezbędne dane do zaprojektowania użytecznego i atrakcyjnego produktu
Zaprojektować rozwiązanie, które będzie intuicyjne dla odbiorcy
Skondensować kluczowe informacje na temat grupy docelowej, co umożliwia szybki powrót do danej informacji bez konieczności przekopywania się przez dziesiątki stron dokumentacji.

Dowiedz się, jak możemy Ci pomóc

Zostaw swoje dane lub napisz na office@overlap.studio, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą.

Dziękujemy! Otrzymaliśmy Twoją wiadomość i niebawem się odezwiemy!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Psst: Nikomu nie udostępnimy Twoich danych. Zresztą sprawdź naszą politykę prywatności.